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删除工作区（Delete a Workspace）

开始前：Delete 与 Cancel 的区别​

  • Cancel：停止付费，工作区与文件保留，可后续恢复
  • Delete：永久删除，文件最终不可恢复

如果你只是想停止付费，通常应选择 Cancel，而不是 Delete。

删除后的影响​

立即生效：

  • ✅ 停止后续扣费
  • ✅ 全体成员失去访问权限
  • ✅ 工作区从切换列表消失
  • ⚠️ 已嵌入到外部网站的 Rive 动画会失效

前 90 天：

  • 工作区处于“已删除”状态
  • 文件保留但不可访问
  • 联系支持可尝试恢复

90 天后：

  • ❌ 数据从服务器永久删除
  • ❌ 无法恢复

删除步骤​

第 1 步：先备份文件​

对每个需要保留的文件：

  1. 在编辑器打开文件
  2. 右键文件名
  3. 选择 Download backup
  4. 保存 .rev 文件

第 2 步：通知团队成员（可选）​

删除后成员会立即失去访问权限。若你希望他们先下载自己的内容，请先通知。

第 3 步：执行删除​

  1. 打开 rive.app/account
  2. 滚动到 Workspaces
  3. 找到目标工作区并点 Manage Workspace
  4. 在 Danger Zone 区域点击 Delete Workspace
  5. 输入工作区名称确认

请再次确认你删的是正确工作区（尤其是多工作区场景）。

第 4 步：确认​

删除后：

  • 你会收到确认邮件
  • 扣费立即停止
  • 当前计费周期通常不做按比例退款

常见特殊情况​

我不是 Owner​

只有 Owner 能删除工作区。可选：

  • 请 Owner 操作
  • 你自己退出该工作区
  • Owner 无法联系时，邮件联系支持

Owner 已离职​

可邮件 [email protected] 并提供公司归属证明，支持团队可协助先转移所有权。

我有多个工作区​

删除某一个不会影响其他工作区；请在切换器里反复确认目标。

误删怎么办​

  • 90 天内：尽快邮件支持，主题建议 Recover Deleted Workspace - URGENT，并附工作区名称、账户邮箱、删除时间
  • 90 天后：数据无法恢复

排查​

  • 看不到 Delete 选项：通常你不是 Owner
  • Delete 按钮灰色：可能有账单问题，先处理未结清款项
  • 成员仍看到工作区：多为缓存问题，退出登录并清理缓存后重登

相关文章​

若你需要这些主题，可先参考官方英文文档：

不确定时，先发邮件到 [email protected] 再执行永久操作。